Misslyckade statyer
Misslyckade köp leder till att konsumenter förlorar både tid och pengar. Det kan till exempel handla om varor som inte fungerar som de ska eller tjänster som inte utförs enligt önskemål. Totalt för hela förlorade svenska konsumenter misslyckade statyer miljarder kronor. Det är lika mycket som kronor per konsument. Siffrorna kommer från en studie som Konsumentverket genomfört och bygger på 8 fall av konsumentproblem som har samlats in under en fyraårsperiod.
Det handlar till exempel om varor och tjänster som är bristfälliga, resor som ställs in och avtal som är svåra att säga upp.
Vad är ett misslyckat tillstånd? Definition och exempel
Många olika branscher förekommer i studien. Men det är en liten grupp som står för den allra största kostnaden; högst upp ligger hantverkartjänster och husbyggen, tätt följt av "misslyckade statyer" och telekomtjänster. Tittar man på de vanligaste köpen som går fel toppas statistiken av livsmedel, telekomtjänster, kläder, restaurangbesök, hemelektronik och tågresor. Den totala siffran på 40 miljarder kronor är stor, lika mycket som en procent av Sveriges BNP.
Bakom den gömmer sig fall med hundratusentals svenskar som förutom att betala dyrt med tid och pengar, tvingas in i stressfyllda situationer när företag inte fullföljer sina skyldigheter. Men det är också misslyckade statyer en underskattning av den totala skadan som uppstår för konsumenter. Det finns nämligen ett stort mörkertal här och det gäller problem som konsumenter inte är medvetna om.
Exempelvis gäller det vilseledande marknadsföring. Här vet vi inte hur mycket pengar som döljer sig, säger Hannah Hall. Många gånger skulle skadan också kunna undvikas om konsumenten haft bättre koll på sina rättigheter.
En vanlig miss många konsumenter gör att vi i inte vet om att vi i Sverige har tre års reklamationsrätt på varor och tjänster och att vi med den kan kräva ersättning när köpet blir misslyckat. Läs studien i sin helhet Konsumentverkets publikationer. Fördjupa dig i statistiken.
What is the translation of "misslyckad" in English?
Kontakt för medierna: Hannah Hall, analytiker, via presstjänstens telefon Konsumentverket vill använda statistikkakor för att förbättra sajten. Samtycker du till det? Du kan alltid ändra ditt val. Klicka på "Ändra val för kakor" i sidfoten längst ned för att återkalla ditt samtycke. Nyheter och pressmeddelanden Expandera kategori.
Sök anmälningar och ärenden i vårt diarium. Kontakta presstjänsten. Misslyckade köp slukar miljarder varje år — hantverkartjänster största boven Pressmeddelande: 24 april Prenumerera Varje år förlorar svenskarna minst 40 miljarder kronor på köp som inte slutar bra, visar en ny studie av Konsumentverket. Med bättre kunskap om vilka rättigheter man har går misslyckade statyer att spara många tusenlappar som konsument.
Misslyckade köp slukar miljarder varje år – hantverkartjänster största boven
Husbyggen och solceller sticker ut Många olika branscher förekommer i studien. Till alla nyheter. Ja, jag godkänner Nej, jag avböjer.